日前,无锡分公司组织召开了以“提高服务质量,全力服务客户”为主题的座谈会,就如何提升配送服务质量,提高客户满意度等业务工作进行了座谈。
会议对前一阶段第三方物流配送工作进行了总结,并就加强配送业务制度化管理,提出了具体指导意见。座谈会中,物流配送人员各抒己见,提出了配送环节中遇到的问题和难题,相互交流了成功经验和创新举措,并对今后如何更好的为客户服务,谈了自己的看法。
通过此次座谈,将配送流程中容易被忽视的问题一一反映了出来,为有效提高送货质量,提高物流配送人员业务素质起到了积极的推动作用。