5月27日下午，苏南公司邀请中国人寿高级理财规划师、苏州大学客座教授蔡洪先生就客户服务竞争等内容，为客户经理做了一场精彩的专题培训。

这是该公司为全力推进渠道建设，积极应对盐业体制改革和激烈的市场竞争，根据《苏南公司职工培训大纲》的计划安排，进行的一次专业培训，旨在进一步加强客户经理队伍建设，提高客户经理业务素质和技能水平。

培训期间，蔡洪先生对于客户服务竞争理念进行了详细阐述，对增强客户服务意识、提高客户服务水平、正确处理客户投诉等内容进行了讲解和案例分析。通过这次培训，客户经理加深了对客户服务理念的认识，增强了对客户服务价值的理解，并学会了有效应用于客户服务实践的相关技巧，对客户经理业务素质的整体提高起到了一定的推动作用。